VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro nákup v internetovém obchodě yshop24
provozovaném společností ybox 24 s.r.o.
I. Obecná ujednání
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují podle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi: ybox 24 s.r.o.
IČ: 27644669
DIČ: CZ27644669
Sídlo: Unhošťská 2743, 272 01 Kladno
E-mail: info@ybox24.cz
Telefon: 800 200 201
Web: www.yshop24.cz
(dále jen „Prodávající“)
a osobou nakupující zboží prostřednictvím internetového obchodu yshop24 (dále jen „Kupující“).
2. Pro spotřebitele (osoba nakupující mimo svou podnikatelskou činnost) platí zvláštní ustanovení uvedená v těchto Obchodních podmínkách.
3. Ujednání odlišná od těchto Obchodních podmínek lze sjednat pouze písemně; taková ujednání mají přednost.
4. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
1. Popisy výrobků, jejich vlastnosti a ceny včetně DPH jsou uvedeny u každé položky v Internetovém obchodě.
2. Prezentace zboží je informativní a nepředstavuje závaznou nabídku ve smyslu § 1732 občanského zákoníku. Smlouva vzniká až potvrzením objednávky Prodávajícím.
3. Náklady na doručení jsou uvedeny v průběhu objednávky. Tyto náklady platí pro dodání v rámci České republiky; v případě dodání do zahraničí budou stanoveny individuálně.
4. Slevy nelze kombinovat, není-li s Prodávajícím dohodnuto jinak.
III. Proces objednávky a uzavření smlouvy
1. Kupující provede objednávku prostřednictvím online formuláře na stránkách Internetového obchodu.
2. Před odesláním objednávky má Kupující možnost údaje zkontrolovat a upravit. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami.
3. Po odeslání objednávky obdrží Kupující na svou e-mailovou adresu potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení není uzavřením kupní smlouvy.
4. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím (zasláním zprávy o přijetí objednávky k realizaci).
5. V případě technické chyby, zejména chybně uvedené ceny, si Prodávající vyhrazuje právo objednávku odmítnout.
IV. Uživatelský účet
1. Kupující může využívat osobní účet, pokud se zaregistruje.
2. Kupující odpovídá za správnost a aktuálnost údajů uvedených v uživatelském účtu.
3. Přístupové údaje jsou osobní; Kupující je nesmí sdílet s třetí osobou.
4. Prodávající může účet zablokovat, zejména při porušení těchto Obchodních podmínek.
V. Způsob úhrady a doručení zboží
1. Kupující může kupní cenu uhradit:
- převodem na bankovní účet Prodávajícího,
- platební kartou online,
- prostřednictvím platební brány,
- dobírkou při převzetí zboží.
2. Kupní cena je splatná nejpozději při převzetí zboží, není-li stanoveno jinak.
3. Zboží je doručováno na adresu uvedenou Kupujícím.
4. Kupující je povinen zkontrolovat stav obalu při převzetí. Při viditelném poškození je vhodné zásilku nepřebírat.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí.
VI. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
1. Kupující, který je spotřebitelem, může odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
2. O úmyslu odstoupit informuje Kupující Prodávajícího e-mailem na info@ybox24.cz nebo doporučeně poštou.
3. Kupující je povinen zaslat zboží zpět Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení.
4. Prodávající vrátí Kupujícímu zaplacenou kupní cenu a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, a to nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení. Platba může být pozdržena do doby, než Prodávající obdrží vrácené zboží.
5. Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu.
VII. Odpovědnost za jakost a reklamace
1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@ybox24.cz nebo písemně.
3. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
VIII. Způsob doručování
1. Veškerá komunikace mezi stranami může probíhat elektronicky na uvedené e-mailové adresy.
IX. Řešení spotřebitelských sporů
1. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr
X. Závěrečná ustanovení
1. Právní vztahy mezi stranami se řídí právem České republiky.
2. Tyto Obchodní podmínky mohou být Prodávajícím aktualizovány. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.